İADE VE DEĞİŞİM

Satın aldığınız ürünlerin kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması koşuluyla (ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması) siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim/iade yapabilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede tarafınıza ödenir.

İade / Değişim Ürünlerinin Kargoya Teslimat Aşaması
* Değişim işlemlerinde, iki kargo bedeli de (gidiş-dönüş) müşteriye aittir. 
* Değişim veya iade yapılacak ürün(ler) kargoya teslim edilirken ALICI ÖDEMELİ olarak gönderilmelidir.
* İade için gönderilen ürünlerde (1) kargo bedeli kadar tutar kesinti yapılıp, kalan tutar tarafınıza iade edilecektir.
* Kargoya ürün(ler) teslim edilirken, seçtiğiniz kargo firmasının aşağıda belirtmiş olduğumuz Berra Belle kargo anlaşma kodunu belirtmeniz yeterli olacaktır.

Yurtiçi Kargo Berra Belle Anlaşma Kodu:  1054684631

• Değişim için belirttiğiniz adrese gönderilen kargonun bedeli size ait olarak gönderilir. 
• İade gönderilen ürünlerde kargo bedeli kesinti yapılıp kalan tutar tarafınıza iade edilir.